С цел да подпомогне потребителите при използването на електронни административни услуги е създаден Помощен контактен център, към който гражданите, бизнесът и администрациите могат да се обърнат по всички въпроси свързани с информационни системи, чрез които администрациите предоставят електронни услуги на гражданите и бизнеса и вътрешно административни услуги.

Свържете се с нас на единен телефонен номер за цялата страна 0700 20 341, всеки работен ден от 9:00 до 17:30 ч.

• За разговори от фиксираната мрежа - на цената на един градски разговор за цялата страна, съгласно абонаментния Ви план;
• За разговори от мрежата на мобилни оператори се заплаща цената на разговора в зависимост от абонаментния план.

Може да се свързвате с Помощния контактен център и на електронната поща на центъра, на адрес help@e-gov.bg.

На посочения телефон може да получите консултация по въпроси, свързани със:    

• Средата за електронен обмен на съобщения (СЕОС);
• Системата за сигурно електронно връчване (ССЕВ);
• Системата за електронни форми (еФорми).
• Средата за междурегистров обмен на данни (RegiX);
• Единния портал за достъп до електронни административни услуги (https://egov.bg);
• Система за електронна автентикация (е-Автентикация);
• Средата за електронни плащания (е-Плащане).

Информация за безплатен облачен или мобилен квалифициран електронен подпис (КЕП) може да получите на следните адреси: https://my.b-trust.bg  и  https://portal.evrotrust.com.
 
За всички останали въпроси използвайте електронната поща на Помощния контактен център - help@e-gov.bg.